Objetivo
Desenvolver uma experiência web de página única (focada em desktop, não responsiva) para centralizar dados essenciais pré-compra do Steam Deck
Desafios Iniciais
O Steam Deck estava em pré-lançamento durante a fase de desenvolvimento do projeto, com acesso limitado a dados de usuários ou análises da página.
Pesquisa
O que estava acontecendo na landing page do Steam Deck?
Inconsistência na disponibilidade regional
CTAs “Compre agora” apareceram em países onde o produto não está disponível (como o Brasil), confundindo possíveis clientes e diminuindo a confiança.
Incerteza sobre a compatibilidade de jogos e a biblioteca
Possíveis clientes têm dúvidas sobre a compatibilidade do Steam Deck com as bibliotecas Steam, com jogos que já possuem.
Analisando dados públicos e conhecendo os usuários
Para complementar os insights da comunidade, utilizei ferramentas públicas como o SimilarWeb (para tendências de tráfego) e realizei uma survey com os membros do maior grupo no Facebook.
Os dados combinados evidenciaram:
52%+ Bounce rate
Alto indíce de bounce rate, apesar dos CTAs visíveis, sugerindo que o conteúdo não estava alinhado com a intenção do usuário.
Fidelidade à marca
75% dos compradores potenciais já possuíam hardware anterior da Steam/Valve — evidenciando um público fiel que esperava uma integração perfeita, e não um marketing redundante.
Compatibilidade da biblioteca Steam
89% dos usuários priorizavam saber quais jogos de suas bibliotecas Steam existentes funcionavam no Deck — porém, os detalhes de compatibilidade estavam escondidos, alimentando dúvidas e aumentando as taxas de rejeição.
Comportamento antes de comprar
1 em cada 2 usuários priorizava avaliações e imagens do produto, enquanto 16% enfatizava o atendimento ao cliente — ressaltando a necessidade de transparência.
Desafios enfrentados ao longo do projeto
A imersão excessiva em tópicos do Reddit/Facebook atrasou o progresso e acabou atrasando a descoberta do problema central: as altas taxas de rejeição.
A documentação do projeto agiu como um salva-vidas, permitindo um reinício eficiente após essa pausa.
Ideação
Wireframing possíveis soluções
Realizei um processo de wireframing, analizando e evoluindo a estrutura original da página ao repriorizar seções com base nas percepções da netnografia e nos dados da pesquisa, garantindo que os pontos de dor dos usuários orientassem as decisões de layout, e não apenas as minhas suposições.
Solução
CTAs & Clareza regional
Oferecendo aos usuários o que eles querem saber
Alinhado com os padrões do mercado e as demandas dos usuários, o redesign enfatiza a transparência na compatibilidade de jogos por meio de um carrossel selecionado de jogos AAA e de um botão proeminente “Check Your Library Compatibility”. Esse recurso analisa a biblioteca Steam existente do usuário, destacando os títulos jogáveis e sinalizando os jogos não suportados.
Destacando acessórios essenciais
O dock foi elevado de um simples cartão para uma seção dedicada, destacando suas capacidades de modo desktop com visuais de alta resolução e especificações — atendendo diretamente 42% dos usuários interessados em jogabilidade híbrida.
Integração do FAQ
O FAQ — anteriormente oculto em uma página secundária da loja Steam — foi adicionado diretamente à página de destino principal, abordando dúvidas comuns sobre filas regionais e compatibilidade desde o início. Isso reduziu a confusão dos usuários ao exibir respostas que 68% buscavam antes da compra.
Construindo confiança com avaliações de usuários
Aproveitando a prática consolidada da Steam de avaliações de jogos feitas pelos usuários, o redesenho integra depoimentos de proprietários verificados — permitindo que compradores indecisos avaliem dados reais sobre o Steam Deck.
Final UI
Outcomes
Quando a pesquisa encontra a realidade
Embora as restrições acadêmicas tenham impedido o acompanhamento direto de métricas, as atualizações da Valve em 2024 validaram as soluções sugeridas nesse case study, como os prompts regionais de lista de desejos e os filtros de compatibilidade.
Ao substituir CTAs enganosos por prompts de lista de desejos específicos para cada região, o redesenho teve como objetivo aumentar as adições à lista de desejos em países não suportados — ajudando a Valve a identificar mercados com alta demanda para lançamentos futuros.
Compatível com o Steam Deck
Exibir a compatibilidade dos jogos de forma clara (algo como: “XX% da sua biblioteca funciona”) visa reduzir as taxas de rejeição e aumentar as conversões ao abordar a principal hesitação dos usuários.
Aprendizados
O que eu aprendi durante esse projeto
🤞 Assumir riscos
📑 O valor da documentação
Documentação como um Salva-Vidas
Uma pausa no projeto poderia ter comprometido o progresso, mas registros detalhados de pesquisa possibilitaram uma continuidade sem interrupções — transformando anotações fragmentadas em um plano de redesign acionável.
🖥️ Criando uma Landing Page eficaz
Equilibrando Estética & Conversão
Projetar uma Landing Page me ensinou a priorizar a intenção do usuário em vez do visual chamativo — estruturando os elementos visuais em torno da clareza de compatibilidade e dos CTAs que atendem 68% das frustrações regionais.
📝 Realidades da Pesquisa Primária
A netnografia em grupos do Reddit/Facebook revelou frustrações reais (por exemplo, confusão com filas), provando que a imersão direta com os usuários supera as suposições — mesmo sem “big data.”